妻子臥病多年，丈夫不管不顧，家族長(cháng)輩、村委會(huì )、調委會(huì )多次組織調解無(wú)效。最終，在慈利縣今年推行的“網(wǎng)格化+331”矛盾糾紛調解處理機制下，糾紛得以解決。

　　慈利縣委政法委相關(guān)負責人介紹，“331”矛盾糾紛調解機制，就是要求村(社區)分級調解3次、鄉鎮分級調解3次、縣級最后調解1次。“對一些復雜的矛盾糾紛，由村(社區)上報鄉鎮解決，鄉鎮對本級無(wú)法解決的問(wèn)題，再報上級部門(mén)統籌解決，這樣既能進(jìn)一步明確各級人民調解組織的職責，又能層層化解矛盾，做到一級抓一級，層層擔責任。”這位負責人說(shuō)。

　　同時(shí)，慈利縣全面推行人民調解網(wǎng)格化，形成縱向到底、橫向到邊、合縱連橫的“大調解”格局。橫向成立婚姻、交通、醫療等13個(gè)專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性人民調解組織，縱向在各鄉鎮、村（社區）成立人民調解委員會(huì )，并根據實(shí)際需要，優(yōu)先選聘知法懂法、威望高、明事理的黨員或“五老”人員為專(zhuān)職人民調解員。至目前，全縣427個(gè)村（社區）、13個(gè)專(zhuān)業(yè)性行業(yè)性調委會(huì )共配備調解員2981名，實(shí)現全覆蓋。此外，該縣積極探索建立人民調解工作與其他部門(mén)的對接聯(lián)動(dòng)機制，綜合運用法律監督、協(xié)商調解等多種方法，在公安、法院、信訪(fǎng)等部門(mén)建立了21個(gè)調解室。

　　基層治理千頭萬(wàn)緒，建立“網(wǎng)格化+331矛盾糾紛調解”處理機制，目的在于最大限度把矛盾化解在一線(xiàn)，化解在萌芽狀態(tài)。數據顯示，今年1至11月，慈利縣共受理矛盾糾紛3624件，調解成功3588件，調解成功率達99%，群眾滿(mǎn)意率近100%。

　　（文/上官智慧 卓濤 王昊）