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　　本報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）編制。全文由政府信息公開(kāi)工作基本概況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請公開(kāi)情況、咨詢(xún)處理情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)收費情況、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施共七部分組成。本報告中所列數據的統計期限自２０１３年１月１日起至２０１３年１２月３１日止。本報告的電子版可在本廳政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”（網(wǎng)址：ｗｗｗ．ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）上下載。如對本報告有任何疑問(wèn)，請與湖南省公安廳政務(wù)公開(kāi)與信息發(fā)布中心聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市芙蓉區八一路１１０號，郵編：４１０００１，電話(huà)（傳真）：０７３１－８４５９７７４６，電子郵箱ｚｗｇｋ＠ｈｎｇａ．ｇｏｖ．ｃｎ）。

　　一、政府信息公開(kāi)工作基本概況

　　２０１３年，本廳在省委、省政府的正確領(lǐng)導下，按照國務(wù)院《政府信息公開(kāi)工作條例》及《湖南省實(shí)施（條例）辦法》要求，以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“湘警網(wǎng)”為主要依托，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開(kāi)、網(wǎng)上預警、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上監督、網(wǎng)上辦事功能，確保了警務(wù)信息在網(wǎng)上發(fā)布、便民利民在網(wǎng)上實(shí)現、政府權力在陽(yáng)光下運行，有效促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)水平的提升。一是強化組織領(lǐng)導。廳黨委多次召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題研究網(wǎng)站工作，成立了政務(wù)公開(kāi)與信息發(fā)布工作領(lǐng)導小組，逐步解決了網(wǎng)站運行、管理、維護存在的系列問(wèn)題，為網(wǎng)站工作順利開(kāi)展提供了保障。二是創(chuàng )新工作機制。成功組織召開(kāi)第一次全省公安網(wǎng)站信息發(fā)布與政務(wù)服務(wù)工作會(huì )議，會(huì )議邀請專(zhuān)家就政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)站建設、信息保密進(jìn)行了專(zhuān)題講座，表彰了一批優(yōu)秀網(wǎng)站信息員，認真總結了近年來(lái)網(wǎng)站工作先進(jìn)典型，全面部署了下一階段網(wǎng)站工作，為今后一個(gè)時(shí)期全省網(wǎng)絡(luò )警務(wù)工作發(fā)展明確了目標和方向；三是扎實(shí)開(kāi)展工作。對本廳信息公開(kāi)目錄進(jìn)行了認真梳理，依托廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，全面開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、警民互動(dòng)和辦事服務(wù)。全年更新各類(lèi)政務(wù)信息３０００余條；發(fā)布工作動(dòng)態(tài)信息３２００余條、安全預警信息１１００余條；錄制“網(wǎng)上訪(fǎng)談”２４　期　，“視頻信息”９　期；及時(shí)回復有效“申請公開(kāi)”信件３０件，受理“網(wǎng)上民聲”群眾投訴１０４７起，辦結６６０起，供車(chē)駕管、戶(hù)政、出入境業(yè)務(wù)“在線(xiàn)咨詢(xún)”４３００余條；策劃開(kāi)展網(wǎng)上調查、民意征集５次；受理“網(wǎng)上自選機動(dòng)車(chē)號牌”、“身份證遺失補領(lǐng)網(wǎng)上申請”、“建筑工程消防安全備案”等網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)４萬(wàn)余件，辦理“公民信息檢索”等網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)３９４８２６余起。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　２０１３年，本廳按照政府信息公開(kāi)工作要求，認真梳理完善政府信息公開(kāi)目錄，依托廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)信息，發(fā)布各類(lèi)警務(wù)工作信息、安全預警信息。全年更新發(fā)布政策法規、通知公告、人事信息、財政信息等８０余條；發(fā)布“湘警要聞”、“警情快報”、“市州動(dòng)態(tài)”等工作信息３２００余條；通過(guò)湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“信息公開(kāi)發(fā)布平臺”公開(kāi)各類(lèi)信息１５００余條；全年舉行新聞發(fā)布會(huì )８場(chǎng)。

　　三、依申請公開(kāi)政府信息情況

　　全年共受理“依申請公開(kāi)”申請３０件，均已及時(shí)公開(kāi)答復。　

　　四、咨詢(xún)處理情況

　　通過(guò)“湘警網(wǎng)”《在線(xiàn)咨詢(xún)》和湖南省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站《公眾問(wèn)答》欄目接受網(wǎng)民咨詢(xún)４３００余人次，其中接受車(chē)、駕管業(yè)務(wù)咨詢(xún)８００余人次，接受戶(hù)政、出入境業(yè)務(wù)咨詢(xún)３５００余人次，均已進(jìn)行公開(kāi)回復。

　　五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　全年未收到因政府信息公開(kāi)申請的行政復議、提起行政訴訟。

　　六、政府信息公開(kāi)收費情況

　　全年未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開(kāi)費用。

　　七、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　２０１３年，本廳政府信息公開(kāi)工作雖取得了一定成效，但是與政府信息公開(kāi)工作要求和廣大群眾的期待還存在差距。主要有政務(wù)公開(kāi)內容不全面、網(wǎng)上辦事服務(wù)不豐富、警民互動(dòng)不到位等。下一步，我們將按照省政府的相關(guān)部署，積極回應人民群眾對公安工作的新期待，按照廳黨委關(guān)于深入推進(jìn)全省公安機關(guān)作風(fēng)建設的相關(guān)要求，進(jìn)一步加大本廳政府信息公開(kāi)工作力度，健全完善警務(wù)公開(kāi)制度，切實(shí)提升服務(wù)群眾的能力水平，努力打造為民務(wù)實(shí)清廉高效的服務(wù)型公安機關(guān)。

　　１、加強政務(wù)公開(kāi)工作力度。進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開(kāi)工作機制，切實(shí)增強各級公安機關(guān)政府信息公開(kāi)意識，不斷創(chuàng )新公開(kāi)方法、拓展公開(kāi)形式、豐富公開(kāi)內容，推進(jìn)政府信息的全面公開(kāi)。

　　２、提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上辦事服務(wù)。進(jìn)一步整合各級各部門(mén)辦事服務(wù)資源，加強“湘警網(wǎng)”網(wǎng)上辦事版塊功能，集中為群眾提供各類(lèi)網(wǎng)上辦事服務(wù)和車(chē)輛違章信息、辦事窗口地址、電話(huà)查詢(xún)等服務(wù)。

　　３、加強警民互動(dòng)交流。進(jìn)一步辦好網(wǎng)上民聲、網(wǎng)上調查、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上訪(fǎng)談等欄目，廣泛收集群眾的訴求和建議，及時(shí)幫助網(wǎng)民解決遇到的問(wèn)題，努力將“湘警網(wǎng)”打造成收集民意、匯集民智、服務(wù)民生的綜合性服務(wù)平臺。