本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》、《湖南省行政程序規定》和2014年度湖南省民政廳政府信息公開(kāi)工作情況編制。本年報由概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請公開(kāi)政府信息情況，咨詢(xún)處理情況，復議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況六部分組成。本年報中所列數據的統計期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年報的電子版可在“湖南民政”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://mzt.hunan.gov.cn/）和湖南政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對本年報有任何疑問(wèn)，請與湖南省民政廳辦公室聯(lián)系（地址：長(cháng)沙市東風(fēng)路276號；郵編：410008；電話(huà)：84502001；電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。
一、概述
2014年，我廳遵循“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，積極主動(dòng)地抓好政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)、準確、全面公開(kāi)政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利。
(一)強化組織保障，構建大信息格局。以民政宣傳和信息公開(kāi)制度化和規范化建設為抓手，推進(jìn)形成大宣傳大信息格局。健全領(lǐng)導機制。省民政廳成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，每年制定宣傳和信息工作要點(diǎn)，明確各處室局和直屬單位責任，形成廳主要領(lǐng)導過(guò)問(wèn)、分管廳領(lǐng)導親自抓、辦公室歸口管理、處室局、直屬單位齊抓共管的領(lǐng)導責任體系。完善制度體系。建立了以《進(jìn)一步加強民政新聞宣傳工作的意見(jiàn)》為主體，以《民政輿情應對管理制度》《民政廳接受新聞媒體采訪(fǎng)制度》《民政廳新聞發(fā)布工作規定》《加強民政政務(wù)信息的意見(jiàn)》《廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息維護規定》《廳政務(wù)微博管理暫行辦法》等制度為支撐的“1+X”制度體系。強化目標考核。制定出臺新聞宣傳信息考評辦法，對各處室局和直屬單位進(jìn)行量化計分考核，評選先進(jìn)單位、個(gè)人和優(yōu)秀信息作品，有效調動(dòng)了處室加強信息公開(kāi)的積極性。
(二)拓展信息渠道，搭建立體化平臺。將民政宣傳和信息公開(kāi)作為暢通民政內外渠道的重要手段，構建了“文、視、聲、網(wǎng)”立體式信息網(wǎng)絡(luò )。深化媒體合作。召開(kāi)了中央媒體駐湘單位和省內主流媒體單位負責人座談會(huì )，鞏固與中國社會(huì )報和其他民政專(zhuān)業(yè)媒體合作平臺，夯實(shí)了民政宣傳陣地。強化信息發(fā)布。完善了新聞發(fā)言人制度，廳領(lǐng)導出席新聞發(fā)布會(huì )和接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)15批次。注重主動(dòng)發(fā)聲。定期與對口記者聯(lián)系，主動(dòng)宣傳民政政策和經(jīng)驗，2014年在中央級媒體發(fā)稿10多篇，在省以上媒體發(fā)稿425篇，尤其是在《中國社會(huì )報》推出的“湖南積極應對人口老齡化系列觀(guān)察”得到了部省領(lǐng)導的批示肯定，在主流媒體上推出“轉型民政看湖南系列觀(guān)察”，中國社科院社會(huì )政策研究中心專(zhuān)門(mén)撰文點(diǎn)贊。加強網(wǎng)站建設。將湖南民政網(wǎng)作為全省民政信息公開(kāi)首發(fā)網(wǎng)站和主要陣地，實(shí)行動(dòng)態(tài)信息24小時(shí)內上網(wǎng)，策劃了10個(gè)專(zhuān)題專(zhuān)欄，連續兩年信息發(fā)布量居全國民政系統網(wǎng)站第一，2014年發(fā)布信息7006條，點(diǎn)擊量突破1700萬(wàn)次。新建成湖南榮軍醫院網(wǎng)等3個(gè)廳直子網(wǎng)，實(shí)現網(wǎng)站群橫向全覆蓋、縱向省市縣全貫通，民政部予以充分肯定。湖南民政網(wǎng)連續2年被省政府辦公廳評為優(yōu)秀政府網(wǎng)站。強化成果轉化。制作了“雙帶雙促”等2個(gè)新聞包，宣傳成果被民政部、省黨政軍門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣泛轉載，進(jìn)一步拓展了信息公開(kāi)傳播效果。
(三)突出民政特點(diǎn)，打造規范化窗口。新建政務(wù)公開(kāi)系統。按照《政府信息公開(kāi)條例》要求，及時(shí)更新信息公開(kāi)指南和信息公開(kāi)目錄，聚合民政政務(wù)公開(kāi)信息, 向公眾提供有效的信息服務(wù)平臺和窗口，最大程度便民利民。編制規范的辦事指南、信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)目錄。行政審批類(lèi)業(yè)務(wù)在線(xiàn)辦理、狀態(tài)查詢(xún)、結果公示等項目，全部對接省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳。加強重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。制定了《＜湖南省募捐條例＞行政處罰裁量基準權基準》和《2014年度募捐信息管理工作任務(wù)分解表》，明確各階段募捐信息公開(kāi)工作任務(wù)及要求。加強對公益性慈善單位監督，要求慈善單位如實(shí)填報《募捐信息公示情況表》和《募捐信息公開(kāi)情況審查表》，并在民政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站募捐信息公開(kāi)專(zhuān)欄公示全省90 余家公募基金會(huì )募捐信息公開(kāi)情況。根據省政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作安排，我廳重點(diǎn)推進(jìn)了城鄉低保信息公開(kāi)，并在省政 府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設專(zhuān)欄，主動(dòng)做好城鄉低保信息公開(kāi)。加強行政效能建設。依法依程序辦理網(wǎng)上行政審批和政務(wù)服務(wù) 144件，實(shí)現網(wǎng)上100%辦結。
（三）加強信息管理，建立協(xié)同化機制。加強信息報送。及時(shí)向省委省政府和民政部反映民政工作情況，連續多年被評為全省先進(jìn)單位，并在2014年全省黨委信息工作會(huì )議上作典型發(fā)言。開(kāi)通民政微博。及時(shí)宣傳民政政策，實(shí)現與網(wǎng)民良性互動(dòng)，關(guān)注度和粉絲量大幅增長(cháng)。注重網(wǎng)民互動(dòng)。健全網(wǎng)上信訪(fǎng)答復機制，及時(shí)解答“省長(cháng)信箱”、“公眾問(wèn)答”和“網(wǎng)站留言咨詢(xún)”。由廳辦公室安排專(zhuān)人負責將公眾提出的咨詢(xún)及時(shí)分解至各業(yè)務(wù)處室，再統一將處理結果通過(guò)電話(huà)、郵件、信件等方式告知。我廳及時(shí)答復率位居省直機關(guān)前列，紅網(wǎng)專(zhuān)門(mén)撰文推介我廳經(jīng)驗。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
本年度我廳主動(dòng)公開(kāi)政府信息數7006條，主要包括工作動(dòng)態(tài)、政策法規及解讀、規劃計劃、行政審批、統計數據、政務(wù)公開(kāi)等。
政府信息主動(dòng)公開(kāi)的形式：一是強化民政廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)功能。2014年年初完成了新版網(wǎng)站提升擴容，打造民政宣傳、信息公開(kāi)、在線(xiàn)服務(wù)和政民互動(dòng)4大功能版塊，規范信息生產(chǎn)、審核和發(fā)布流程，嚴格按時(shí)限發(fā)布信息。二是拓寬渠道公開(kāi)政府信息。我廳設立政務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏，積極參加省委省政府新聞發(fā)布會(huì )、訪(fǎng)談等，主動(dòng)公布服務(wù)承諾和政務(wù)公開(kāi)內容，提高民政工作的透明度。
三、依申請公開(kāi)政府信息情況
我廳2014年度共受理依申請公開(kāi)信息16條，其中，電子郵件申請數14條，當面申請數1條，紙質(zhì)信件申請數1條。受理申請后，每一件信息均按有關(guān)規定及時(shí)答復。
四、咨詢(xún)處理情況
我廳2014年接收來(lái)信咨詢(xún)2200人次，現場(chǎng)接訪(fǎng)萬(wàn)余人次。2014年度湖南民政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量為1700萬(wàn)人次。全年處理省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“公眾問(wèn)答”66件，“省長(cháng)信箱”54件，紅網(wǎng)問(wèn)政湖南網(wǎng)友留言咨詢(xún)2100件，湖南民政網(wǎng) “網(wǎng)站留言咨詢(xún)”1512件。
五、復議、訴訟和申訴情況
2014年度未有針對我廳有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復議案、行政訴訟案和申訴案。
六、工作人員和政府支出情況
我廳處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進(jìn)行，沒(méi)有專(zhuān)項經(jīng)費。我廳政府信息公開(kāi)完全免費，沒(méi)有收取任何費用。
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