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　　本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《湖南省實(shí)施〈中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例〉辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施辦法》）編制。

　　一、總體情況

　　2019年，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導下，我廳認真落實(shí)省委、省政府和退役軍人事務(wù)部有關(guān)決策部署，全面加強政務(wù)公開(kāi)工作制度化、規范化建設，在滿(mǎn)足社會(huì )群眾、服務(wù)對象知情權、監督權和參與權的同時(shí)，全力推進(jìn)行政權力公開(kāi)透明運行，取得明顯效果，有力促進(jìn)全廳各項工作高標準起步，高質(zhì)量推進(jìn)。

　　（一）強化信息公開(kāi)機構。2018年11月2日，我廳組建掛牌成立。為保證政府信息公開(kāi)工作順利進(jìn)行，廳黨組堅持把政務(wù)公開(kāi)工作作為經(jīng)常性工作列入重要議事日程，研究制定做好政務(wù)公開(kāi)工作措施和辦法，由廳辦公室具體負責信息公開(kāi)工作，各處室和直屬單位各負其責，保證了政務(wù)公開(kāi)工作各項任務(wù)的落實(shí)。

　　（二）豐富信息公開(kāi)內容。2019年10月，開(kāi)通廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，強化信息公開(kāi)第一平臺作用，規范設置了新聞動(dòng)態(tài)、信息公開(kāi)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流、專(zhuān)題等欄目，滿(mǎn)足了政務(wù)信息發(fā)布多方位需求。加強新媒體在政務(wù)公開(kāi)工作中的聯(lián)合聯(lián)動(dòng)。2019年8月，開(kāi)通湖南省退役軍人事務(wù)廳微信公眾號，主動(dòng)推送新聞資訊、政策解讀、熱點(diǎn)關(guān)注等方面信息，方便公眾查閱和獲取政府信息。同時(shí)，拓寬信息公開(kāi)渠道，依托湖南日報等媒體公開(kāi)政務(wù)信息，在廳機關(guān)顯著(zhù)位置設立政務(wù)公開(kāi)欄公開(kāi)人事信息、監督檢查、貫徹學(xué)習等內容。2019年，廳網(wǎng)站、政務(wù)微信公眾號共編發(fā)新聞信息、工作動(dòng)態(tài)近300條，官方微信閱讀量近40萬(wàn)人次。

　　（三）加大重點(diǎn)工作公開(kāi)力度。在以政府安排工作方式退出現役士兵社會(huì )保險參保補繳、困難退役軍人幫扶援助、符合政府安排工作條件退役士兵服役表現量化評分、退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)工作等退役軍人關(guān)注度高的領(lǐng)域，加大解讀力度，在廳網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設“政策解讀”欄目，服務(wù)退役軍人明政策、知實(shí)情、解難題，全年共發(fā)布解讀文章14篇。扎實(shí)做好優(yōu)秀退役軍人典型宣傳報道，開(kāi)設“先進(jìn)模范”宣傳專(zhuān)欄，對朱再保、田工、徐佐林等18位優(yōu)秀典型展開(kāi)廣泛深入的宣傳報道，形成良好社會(huì )效應。

　　（四）積極回應社會(huì )輿論關(guān)切。在廳網(wǎng)站上設置“辦事服務(wù)”欄目，將權益維護、退役安置、就業(yè)服務(wù)、教育培訓、軍休安置、優(yōu)撫優(yōu)待、烈士褒獎、雙擁工作等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程在廳網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)，方便群眾辦事。及時(shí)更新和維護了廳長(cháng)信箱、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、意見(jiàn)征詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題等欄目，方便群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請情況

　　四、因政府信息公開(kāi)產(chǎn)生的行政復議、行政訴訟情況 

　　五、存在的主要問(wèn)題及下步工作

　　2019年，作為新組建單位，我廳在政府信息公開(kāi)工作方面雖然取得了一定進(jìn)展，但仍存在一些不足：一是政府信息公開(kāi)制度體系建設還處于初創(chuàng )階段，制度有待完善。二是主動(dòng)公開(kāi)信息中政務(wù)動(dòng)態(tài)類(lèi)信息比重大，政策解讀類(lèi)、辦事服務(wù)類(lèi)信息占比小。三是政策解讀形式單一，文字解讀居多，圖表、圖示、視頻展示類(lèi)解讀材料較少。

　　2020年，我廳將以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作安排部署，堅持問(wèn)題導向，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作，更好為全省廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作：一是加大政府信息公開(kāi)體系建設，健全相關(guān)制度規范，精準掌握政務(wù)公開(kāi)范圍，全面摸清主動(dòng)公開(kāi)政府信息底數，將政務(wù)公開(kāi)工作做實(shí)、做細，確保公開(kāi)信息的完整性和準確性。二是加強平臺建設。以社會(huì )需求為導向，繼續完善優(yōu)化廳官網(wǎng)欄目設置，不斷豐富信息公開(kāi)內容，增強網(wǎng)站的辦事服務(wù)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、信息搜索功能。辦好官方微信公眾號，探索拓展其他新媒體公開(kāi)平臺，充分發(fā)揮新媒體矩陣效應。三是豐富政策解讀形式，提升政策解讀水平，提高信息公開(kāi)質(zhì)量。

　　六、其他需要報告的事項

　　暫無(wú)其他需要說(shuō)明的事項。