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數字賦能,長(cháng)沙向全面建設“無(wú)證明城市”邁進(jìn)

湖南省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 m.tsxtdmy.com 發(fā)布時(shí)間: 2024-04-16 17:17 【字體:

  近年來(lái),長(cháng)沙緊扣企業(yè)群眾高頻辦事需求,聚焦“減證便民”持續發(fā)力,堅持改革引領(lǐng)、數字賦能,加快推進(jìn)電子證照擴大應用領(lǐng)域,圍繞“政銀合作”“教育考試”等重點(diǎn)民生領(lǐng)域不斷豐富“無(wú)證明城市”線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),推動(dòng)應用場(chǎng)景向基層不斷拓展延伸,數字政務(wù)能力顯著(zhù)提升。2023年為經(jīng)營(yíng)主體、群眾線(xiàn)上開(kāi)具證明16萬(wàn)件,“減證辦”事項共產(chǎn)生辦件63.2萬(wàn)件。

  數據共享實(shí)效更強

  市民謝先生在市政務(wù)服務(wù)大廳“湘易辦”體驗專(zhuān)區體驗服務(wù)時(shí),發(fā)現在長(cháng)沙旗艦店“無(wú)證明城市”專(zhuān)區不僅能線(xiàn)上開(kāi)具證明、在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù),還能直接查閱本人行駛證、畢業(yè)證甚至普通話(huà)等級證書(shū)。“沒(méi)想到今天在這能看到自己十多年前參加‘普通話(huà)水平測試’的成績(jì),太難得了!”謝先生感嘆道。

  自長(cháng)沙推動(dòng)“無(wú)證明城市”建設以來(lái),通過(guò)加強部門(mén)對接,業(yè)務(wù)流程再造,在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)廳端、移動(dòng)端、窗口端、自助端持續深化“無(wú)證明城市”專(zhuān)區建設,不斷提升數據共享水平能力。相較于去年,全市可線(xiàn)上證明開(kāi)具事項由26類(lèi)拓展至38類(lèi),可共享復用電子證照種類(lèi)由41類(lèi)拓展至160類(lèi),政務(wù)數據共享實(shí)效進(jìn)一步增強。

  窗口服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)

  “你好!我今天其他材料都帶了,偏偏最重要的駕駛證這下沒(méi)找到,估計是掉在車(chē)上或者家里了,你看除了回去拿還有其他辦法沒(méi)?”4月12日,市民湯先生在市政務(wù)服務(wù)大廳辦理“出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證換發(fā)”時(shí)向窗口工作人員咨詢(xún)。沒(méi)想到,在窗口工作人員引導下,湯先生通過(guò)人臉認證、掃碼授權,直接調用電子證照完成了業(yè)務(wù)辦理。

  如今,長(cháng)沙在市、區縣(市)兩級政務(wù)服務(wù)大廳全面設立“無(wú)證明城市”服務(wù)窗口,共梳理“減證辦”事項8600項,為企業(yè)群眾提供“無(wú)證明”服務(wù)咨詢(xún)、證照查詢(xún)、證照打印等服務(wù),支撐政務(wù)服務(wù)事項辦理所需信息免填寫(xiě)、紙質(zhì)材料免提交。申請人未攜帶相關(guān)紙質(zhì)證照時(shí),在政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端人臉認證和窗口端掃碼授權、拍照留痕后,即可調用電子證照完成業(yè)務(wù)辦理,既充分保障申請人個(gè)人信息安全,也盡可能為企業(yè)群眾辦事提供便利。

  應用場(chǎng)景拓展更廣

  “沒(méi)想到銀行里都有政務(wù)服務(wù)”,周先生在交通銀行湘湖支行辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現自助終端不僅能辦理銀行業(yè)務(wù),還能查詢(xún)政務(wù)信息,甚至直接打印電子證照。工作人員介紹,這是交通銀行自助終端上線(xiàn)的政務(wù)服務(wù)新模塊,在銀行辦理企業(yè)開(kāi)戶(hù)等法人業(yè)務(wù)時(shí),即使未隨身攜帶營(yíng)業(yè)執照原件或復印件也無(wú)需再多跑一趟,在身份核驗后直接通過(guò)自助終端打印便可提交辦理。

  據長(cháng)沙市行政審批服務(wù)局相關(guān)負責人介紹,下一步長(cháng)沙將聚焦全面建設“無(wú)證明城市”,持續深化“減證便民”舉措,圍繞“交通出行”“醫療健康”等民生領(lǐng)域不斷豐富線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),持續擴大“政銀合作”“一碼通行”等應用場(chǎng)景,打造泛在可及、智慧便捷的“無(wú)證明城市”服務(wù)體系。同時(shí),以此為支撐,不斷深化數字政務(wù)應用,推動(dòng)更多跨部門(mén)、跨層級事項集成化辦理,實(shí)現政務(wù)服務(wù)從“單一便捷”向“綜合賦能”轉變,促進(jìn)企業(yè)群眾“高效辦成一件事”,最大限度利企便民,激發(fā)社會(huì )發(fā)展內生動(dòng)力,不斷提升企業(yè)群眾辦事體驗感、獲得感和滿(mǎn)意度。

  (文/曹明)

信息來(lái)源: 湖南日報·新湖南客戶(hù)端      責任編輯: 喻琢
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