為將“湘易辦”打造成企業(yè)群眾“掌上辦事”總入口、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境總平臺、數字政府建設總引擎，近日，省政府辦公廳印發(fā)《2023年“湘易辦”超級服務(wù)端建設升級工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），提出到2023年年底，全面完成民生實(shí)事“1523”工作目標，即“湘易辦”上線(xiàn)服務(wù)事項10000項，其中“一網(wǎng)通辦”服務(wù)事項達到5000項，集成可應用電子證照種類(lèi)超過(guò)200類(lèi)，用戶(hù)數突破3000萬(wàn)。
提升線(xiàn)上服務(wù)能力。2023年年底前在“湘易辦”新增上線(xiàn)辦證、就業(yè)、婚姻、“身后”、企業(yè)用工、員工保障、政策兌現、融資服務(wù)、招投標、用地審批等10個(gè)主題式、套餐式場(chǎng)景服務(wù)；持續優(yōu)化“福利申領(lǐng)”“證明開(kāi)具”“信用融資”等高頻服務(wù)流程，為企業(yè)群眾提供電子證明開(kāi)具線(xiàn)上申請、線(xiàn)上審批、線(xiàn)上開(kāi)具、線(xiàn)上展示、線(xiàn)上核驗等一體化服務(wù)，擴大“一碼通”“掃碼乘車(chē)”“預約掛號”等應用場(chǎng)景。
推進(jìn)功能迭代升級。持續升級“湘易辦”智能搜索、智能推薦、智能表單、智能客服、用戶(hù)中心、消息中心、數字空間、電子證照等服務(wù)功能；建立統一支付平臺標準接口規范，支持各家金融機構、第三方支付平臺有序接入，實(shí)現在線(xiàn)繳費服務(wù)“一站式”辦理；配合做好“湘易辦”微信、支付寶小程序上線(xiàn)和迭代升級等相關(guān)工作。
推進(jìn)特色應用創(chuàng )新。優(yōu)化營(yíng)商地圖“走進(jìn)湖南”“營(yíng)商總覽”“投資湖南”和“找政策、找園區、找項目、找配套、找商機”數據采集歸集工具；各地各部門(mén)已建政策兌現平臺要全面對接“湘易辦”，實(shí)現惠企政策一站式“即申即享”“免申即享”；持續接入醫保異地備案、社保互查、公積金跨省聯(lián)辦等高頻應用，力爭達到200項，實(shí)現與“粵省事”“隨申辦”“贛服通”等政務(wù)服務(wù)APP深度互聯(lián)、無(wú)感切換、一體使用；重點(diǎn)圍繞 “即申即辦”“交通出行”“教育考試”“醫療健康”“旅游消費”“企業(yè)服務(wù)”“人才就業(yè)”“陽(yáng)光補貼”“便民繳費”“適老關(guān)懷”十大應用場(chǎng)景，全面提升“湘易辦”服務(wù)水平。
《方案》還從強基礎底座支撐、確保安全穩定運行、做好運維運營(yíng)推廣等方面明確了任務(wù)，助力“湘易辦”建設升級。
（文/吳媚）
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